ALEKSANDRA OBRĘBSKA
Project Coordination | PMO & Process | Real Estate & Construction | Stakeholder Management | Reporting & Analytics
Lokalizacja: Warszawa | Otwarta na: pracę zdalną, hybrydową, kontrakt B2B |
E-mail: kontakt.obrebska@gmail.com | Telefon: +48 697 128 831 |
LinkedIn: linkedin.com/in/aleksandraobrebska
Portfolio projektów
Case study nr 1
Koordynacja wdrożenia systemu obsługi leadów dla dewelopera
Problem klienta
Deweloper prowadzący sprzedaż osiedla domów posiadał rozproszone narzędzia i luki w formularzach na stronie WWW (dziurawy lejek), przez co leady gubiły się, a kontakt z potencjalnymi kupującymi był opóźniony. Brakowało automatycznej segmentacji i centralnego repozytorium danych o klientach.
Zadania do wykonania
Jako koordynator projektu odpowiadałam za pełen cykl wdrożenia: zebranie wymagań od dewelopera i zespołu sprzedaży, ułożenie harmonogramu prac (audyt → wdrożenie → testy → przekazanie do sprzedaży), koordynację między marketingiem, IT a handlowcami oraz udokumentowanie całego procesu do dalszego skalowania.
Co zrobiłam?
- Zarządzanie harmonogramem i interesariuszami: Ustaliłam z deweloperem i zespołem sprzedaży kamienie milowe wdrożenia, regularnie raportowałam postępy i pilnowałam terminowości między etapami audytu, wdrożenia i testów.
- Audyt i naprawa punktów styku: Zdiagnozowałam i naprawiłam formularz na stronie WWW (Lead Magnet), eliminując utratę zapytań.
- Projekt architektury przepływu danych: Połączyłam ścieżkę Meta Ads ➔ ManyChat (automatyczna weryfikacja budżetu i kwalifikacja) ➔ Strona WWW ➔ MailerLite (segmentacja: inwestorzy vs rodziny + sekwencja mailingowa dzień 1, 3, 7).
- Przekazanie leada do sprzedaży: Zbudowałam spójny proces przekazywania skwalifikowanych kontaktów do handlowca w celu sprawnego dopinania umów rezerwacyjnych.
- Opracowanie docelowej architektury CRM: Przygotowałam plan migracji do HubSpot CRM (centralizacja danych 360°, automatyczne zadania przy braku kontaktu przez 5 dni, integracja przez Make/Zapier, pulpity analityczne RevOps).
- Dokumentacja i przekazanie wiedzy: Przygotowałam dokumentację procesu (mapę przepływu leada, instrukcję dla zespołu sprzedaży) tak, aby rozwiązanie było powtarzalne i niezależne od mojej bieżącej obecności.
Rezultaty, jakie osiągnął klient
Mierzalny efekt biznesowy: Sprzedaż 4 domów w 6 miesięcy dzięki uszczelnieniu lejka i skróceniu czasu reakcji na zapytanie.
Automatyzacja i oszczędność czasu: Eliminacja ręcznego przepisywania kontaktów, pełna automatyzacja wstępnej kwalifikacji budżetu oraz uporządkowana sekwencja komunikacji.
Przewidywalność procesu: Wdrożony harmonogram i dokumentacja pozwoliły zespołowi dewelopera samodzielnie kontynuować proces po zakończeniu współpracy, bez utraty jakości obsługi leadów.
Wykorzystane narzędzia & technologie:
ManyChat • MailerLite • WordPress / Elementor • HubSpot CRM (Koncepcja) • Make / Zapier • Miro / Asana
Case study nr 2
Samodzielne zarządzanie portfelem najmu długoterminowego i wzrost przychodu z lokalu o 25%
Problem klienta
Właściciel portfela nieruchomości na wynajem długoterminowy potrzebował zaufanej osoby, która w pełni przejmie samodzielną obsługę operacyjną, marketingową i finansową mieszkań. Dotychczasowy model wymagał ułożenia spójnej dokumentacji, pilnowania rozliczeń oraz wyciśnięcia lepszych wyników finansowych z posiadanych zasobów.
Zadania do wykonania
Przejęcie roli „one-woman army” w zarządzaniu portfelem — od bieżącej obsługi najemców i formalności, przez analitykę i raportowanie finansowe dla właściciela, po proaktywne poszukiwanie obszarów do optymalizacji przychodów portfela.
Co zrobiłam?
Stakeholder Management & Autonomia: Zarządzałam relacją z głównym interesariuszem (Właścicielem) — odpowiadałam za stałą komunikację, budowanie zaufania oraz dowożenie ustalonych celów biznesowych bez potrzeby mikromanagementu.
PMO & Procesy (Praca w sprintach i wdrożenie narzędzia): Wdrożyłam 2-tygodniowe cykle planowania pracy (sprinty) oraz ustandaryzowałam obieg dokumentów najmu z wykorzystaniem dedykowanego Systemu Obsługi Najmu (SON), przechodząc z działań reaktywnych na uporządkowany model operacyjny.
Własna inicjatywa i optymalizacja ofert (Booking.com): Zauważyłam niewykorzystany potencjał w okresach przejściowych i z własnej inicjatywy przeprowadziłam audyt oraz przebudowę profili mieszkań na Booking.com (selekcja zdjęć, nowe opisy, optymalizacja stawek pod kątem grupy docelowej).
Reporting & Analytics: Prowadziłam stałą analitykę finansową portfela w Systemie Obsługi Najmu — przygotowywałam cykliczne raporty P&L, kontrolowałam spływ należności oraz monitorowałam wskaźniki obłożenia i stawki rynkowe.
Rezultaty, jakie osiągnął klient
Mierzalny efekt finansowy: Wzrost przychodu z nieruchomości o 25% oraz rekordowy zysk miesięczny wypracowany w 1 miesiąc dzięki autorskiej optymalizacji oferty na Booking.com.
Pełne odciążenie właściciela: Przejęcie 100% spraw operacyjnych i formalnych przez jedną odpowiedzialną osobę, co zapewniło właścicielowi spokój i ciągłość biznesową.
Uporządkowana infrastruktura zarządcza: Wdrożenie przewidywalnego rytmu pracy w 2-tygodniowych sprintach oraz stały obieg czytelnych raportów zarządczych.
Wykorzystane narzędzia & technologie:
System Obsługi Najmu (SON) • Booking.com • Excel / Google Sheets (Raporty P&L i finanse) • Praca w sprintach (2-Week Sprints)
| Miesiąc | Model operacyjny / Działanie | Przychód łączny | Wzrost m/m |
|---|---|---|---|
| Maj | Standardowa obsługa portfela | 15 840 zł | Base |
| Czerwiec | Audyt & Optymalizacja ofert na Booking.com | 19 800 zł | +25,0% 🟢 |
| Lipiec | Utrzymanie nowej strategii cenowej w SON | 20 150 zł | +27,2% |
| Sierpień | Utrzymanie nowej strategii cenowej w SON | 20 480 zł | +29,2% |
Case study nr 3
Wdrożenie i lokalizacja platformy PropTech / SaaS na rynek polski
Problem klienta
Międzynarodowa platforma SaaS służąca do obsługi i automatyzacji zarządzania najmem wchodziła na polski rynek. System wymagał nie tylko tłumaczenia językowego, ale przede wszystkim głębokiej lokalizacji dziedzinowej (Compliance & PropTech). Niezbędne było dostosowanie mechanizmów aplikacji do specyfiki polskiej Ustawy o ochronie praw lokatorów, krajowych standardów rozliczeń mediów oraz lokalnych zwyczajów rynkowych.
Zadania do wykonania
Jako polski Product & Market Expert otrzymałam zadanie przeprowadzenia pełnego audytu operacyjno-prawnego platformy oraz przygotowania rekomendacji wdrożeniowych, które zapewniłyby 100% zgodności z polskim prawem nieruchomości i wyeliminowały bariery wejścia dla polskich użytkowników (zarówno B2C, jak i B2B).
Co zrobiłam?
Przeprowadziłam kompleksowy audyt oraz proces adaptacji systemu w następujących obszarach:
Audyt zgodności i lokalizacja (Compliance Audit): Zweryfikowałam publiczne strony, ścieżki rejestracji oraz interfejs aplikacji pod kątem polskiego prawa nieruchomości i poprawnej terminologii branżowej.
Dostosowanie dokumentów i wzorów umów: Przejrzałam i zaadaptowałam generowane przez system wzorce (umowy najmu okazjonalnego/zwykłego, protokoły zdawczo-odbiorcze, wezwania do zapłaty), zapewniając ich pełną moc prawną w Polsce.
Audyt onboardingowy i ścieżek UX: Przetestowałam i zoptymalizowałam procesy rejestracji wynajmującego oraz dodawania nieruchomości, eliminując trudności i błędy na ścieżce użytkownika.
Rekomendacje produktowe: Opracowałam szczegółowy raport z zaleceniami zmian w funkcjonalnościach systemu (m.in. w obszarze rozliczeń kaucji, indeksacji czynszu oraz automatyzacji powiadomień).
Rezultaty, jakie osiągnął klient
Dostosowanie do rynku: Dostarczyłam gotowy, w pełni zoptymalizowany model platformy dostosowany do polskich realiów prawnych i biznesowych.
Bezpieczeństwo prawne: Wyeliminowałam ryzyko błędów w umowach i formularzach, zapewniając użytkownikom zgodność z lokalnymi przepisami.
Lepszy UX i onboarding: Znacząco uprościłam proces wejścia nowych wynajmujących do systemu, co ułatwiło skalowanie platformy na nowym rynku.
Wykorzystane narzędzia & technologie:
PropTech / SaaS Platform • Google Sheets / Docs (Raporty Audytowe & Mapowanie Zgodności) • Audyt UX / Product Compliance • Asana / Miro
| Moduł / Obszar | Wyzwanie (Przed audytem) | Wdrożone rozwiązanie | Status / Efekt |
|---|---|---|---|
| Umowy i Dokumenty | Wzorce niedostosowane do polskich przepisów | Adaptacja umów (najem okazjonalny, protokoły) | 100% Zgodności PL 🟢 |
| Onboarding Wynajmującego | Niejasne ścieżki wprowadzania lokali i stawek | Uproszczenie formularzy i usunięcie barier UX | Optymalizacja UX 🟢 |
| Finanse i Rozliczenia | Dosłowne tłumaczenie terminologii mediów/kaucji | Dostosowanie logiki waloryzacji i indeksacji czynszu | Dopasowanie Rynkowe 🟢 |
| Rekomendacje Produktowe | Brak bazy wiedzy dla polskiego użytkownika | Przygotowanie pełnego raportu usprawnień dla zespołu IT | Raport Dostarczony 🟢 |
Case study nr 4
Badanie rynku B2B i audyt sygnałów ekspansji (DACH ➔ PL)
Problem klienta
Zagraniczna agencja marketingowa potrzebowała precyzyjnego badacza rynku (Prospect Research Specialist) do identyfikacji niemieckojęzycznych firm B2B (region DACH: Niemcy, Austria, Szwajcaria), które planują lub właśnie rozpoczynają ekspansję operacyjną na rynek polski. Celem było wyłapanie wczesnych sygnałów rynkowych i ocena luki w komunikacji w języku polskim (Content Gap).
Zadania do wykonania
Moim zadaniem było wyszukiwanie firm spełniających rygorystyczne kryteria ekspansji, weryfikacja oficjalnych źródeł prawno-biznesowych, identyfikacja kluczowych decydentów (C-level / CMO / Head of Growth) oraz przygotowanie strukturyzowanych raportów analitycznych (Research Dossiers) i przeprowadzenie wstępnej, neutralnej kwalifikacji kontaktowej.
Co zrobiłam?
Weryfikacja formalno-prawna (Compliance & Signals): Analityczna praca na oficjalnych rejestrach publicznych – przeszukiwanie Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod kątem nowych spółek z kapitałem DACH, analiza rejestracji domen
.ploraz rekrutacji na stanowiska menedżerskie.Proaktywne dopasowanie profilu klienta (ICP Optimization): Samodzielnie zanalizowałam portfolio agencji i zidentyfikowałam jej główną specjalizację w sektorach inżynieryjnych, przemysłowych oraz OZE. Poza podstawowymi wytycznymi, priorytetowo wyszukiwałam firmy produkcyjne i technologiczne z tych branż, zwiększając szanse klienta na domknięcie sprzedaży.
Diagnoza potencjału i luki komunikacyjnej (Content Diagnosis): Ocena dojrzałości marketingu firmy na rynku macierzystym oraz precyzyjne wskazanie braku polskich treści (identyfikacja Content Gap).
Identyfikacja decydentów i scoring: Docieranie do właściwych osób decyzyjnych (C-level / VP Marketing) oraz ocena dopasowania na podstawie skali (Fit Score 1–5).
Rezultaty, jakie osiągnął klient
Perfekcyjna ocena projektu (5.0/5.0 ⭐): Dostarczenie bezbłędnych raportów, które dzięki trafnemu doborowi branż przemysłowych/OZE pozwoliły zespołowi klienta na natychmiastowe podjęcie skutecznych rozmów handlowych.
Myślenie biznesowe & proaktywność: Wyjście poza ramy podstawowego zlecenia – zwiększenie wartości handlowej leadów poprzez zrozumienie niszy rynkowej klienta.
Wykorzystane narzędzia & technologie:
Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) • LinkedIn Sales Navigator & Job Signals • Google Sheets / Excel Framework • B2B Market Intelligence & ICP Analytics • Content Gap & Compliance Audit
Otwarta na nowe wyzwania w obszarze koordynacji projektów i PMO
- Chętnie porozmawiam o tym, jak mogę wesprzeć Wasz zespół.
- E-mail: kontakt.obrebska@gmail.com | Telefon: +48 697 128 831 | LinkedIn: linkedin.com/in/aleksandraobrebska